UP JANSUNWAI PORTAL FULL INFORMETION IN HINDI 2020 HOW TO COMPLAINT ON IGRS

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई क्या है ? ऑनलाइन शिकायत कैसे करते है| WHAT IS UP JANSUNWAI PORTAL FULL IN INFORMETION ,JANSUNWAI.UP.NIC.IN :-जन सुनवाई पोर्टल (JANSUNWAI PORTAL) उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा जारी किया गया शिकायत पंजीकरण ऑनलाइन सुविधा का नाम है,यह पोर्टल आपको बहुत से विभागों के चक्कर काटने से बचाती है और साथ में आप घर बैठे किसी भी विभाग में अपनी अर्जी यानि की ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते है,सम्बंधित विभाग यानि आपने जिस विभाग में अपनी शिकायत दर्ज की है जब तक वंहा से आपको समाधान नहीं मिल जाता है तब तक आप अपने शिकायत को JANSUNWAI.UP.NIC.IN पर ऑनलाइन चेक कर सकते है,लेकिन कैसे तो इसके बारे में जानते है आगे|

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IGRS UTTER PRADESH & JANSUNWAI PORTAL दोनों एक है क्या ?

हां जी दोनों एक ही है बस दोनों का नाम अलग अलग अगर आप गूगल पर इनमे से किसी एक के बारे में सर्च करेंगे तो आपको जन सुनवाई ऑनलाइन पोर्टल ही मिलेगा.IGRS का FULL FORM Integrated Grievance Redressal System (IGRS) होता है.

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई | UP JANSUNWAI PORTAL FULL INFORMETION / CM HELPLINE ONLINE

आज हम कम समय में बेहतर सुविधा चाहते है चाहे वह किसी भी मामले में क्यों न हो और अगर हम किसी मामले को लेकर किसी अधिकारी के पास जाते है तो हमारी समस्या वंहा पहुचना तो दूर की बात है हम अपने सम्बंधित अधिकारी से मिल भी नहीं पाते है,लेकिन अभी के लिए यह समस्या हमारे प्रदेश के मुख्यमंत्री माननीय योगी जी ने JAN SUNWAI PORTALका निर्माण करवाया जिससे की आप उत्तर प्रदेश के किसी भी विभाग में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है जो की निशुल्क भी है यानि की आपसे शिकायत करने के कोई पैसे नहीं देने है|

नोट:-ध्यान रखिये आपसे ऑनलाइन पैसे नहीं लिए जायेंगे लेकिन आप जन्हा यानि किसी कंप्यूटर सेण्टर से करंगे वह अपना चार्ज जरुर लेगा.

उत्तर प्रदेश सरकार ने अपने राज्य के वासियों के लिए ऑनलाइन शिकायत पोर्टल (JAN SUNWAI PORTAL / IGRS UTTAR PRADESH ) लाकर बहुत ही अच्छा काम किया है जिससे की लोग बिना किसी भी अधिकारी के दफ्तर के चक्कर लगाये अपनी शिकायत सीधे सम्बंधित विभाग में कर सकते है.तो चलिए जानते है की JANSUNWAI PORTAL का ऑनलाइन प्रयोग कैसे करते है.

JAN SUNWAI PORTAL का प्रयोग कैसे करे | HOW TO USE IGRS/JANSUNWAI PORTAL ONLINE FULL INFORMETION ?

IGRS / UP JAN SUNWAI PORTAL का लाभ लेने के लिए आपको सबसे पहले अपने पास अपना मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी तैयार करके रखनी है जिससे की आप पोर्टल पर रजिस्टर हो सके:-

  1. सबसे पहले आपको IGRS /JAN SUNWAI के वेबसाइट पर जाना है.क्लिक करे

2.जब आपके सामने पोर्टल खुलेगा तो उसमे शिकायत पंजीकरण पर क्लिक करना है.

जन सुनवाई ऑनलाइन शिकायत पोर्टल / JANSUNWAI ONLINE COMPLAINT PORTAL
जन सुनवाई ऑनलाइन शिकायत पोर्टल / JANSUNWAI ONLINE COMPLAINT PORTAL

3.अब आपके सामने पॉपअप आएगा उसमे कुछ चेतावनी होगी उसको पढने के बाद स्वीकृत करने के चेक बॉक्स पर क्लिक करना है.और सबमिट के बटन पर क्लिक करना है.

जन सुनवाई ऑनलाइन शिकायत पोर्टल / IGRS JANSUNWAI ONLINE COMPLAINT PORTAL
जन सुनवाई ऑनलाइन शिकायत पोर्टल / IGRS JANSUNWAI ONLINE COMPLAINT PORTAL

4.अब आपके सामने रजिस्टर करने का पेज ओपन हो जायेगा,जिसमे आपको पहले मोबाइल नंबर फिर अपनी मेल आईडी उसके बाद कैप्चा भरना और लास्ट में OTP भेजें वाले बटन पर क्लिक करना है.

IGRS COMPLAINT ONLINE IN HINDI

5.अब आपके मोबाइल नंबर पर एक साईट की तरफ से सन्देश आता है उसमे एक ONE TIME PASSWORD होता है उसको OTP अंकित करे वाले बॉक्स में डालना है और सबमिट के बटन पर क्लिक करना है.

जन सुनवाई ऑनलाइन शिकायत पोर्टल / IGRS JANSUNWAI ONLINE COMPLAINT PORTAL
जन सुनवाई पोर्टल ऑनलाइन पंजीकरण

लीजिये आपका जन सुनवाई पोर्टल पर सफलता पूर्वक रजिस्ट्रेशन हो गया है अब आप आराम से अपनी शिकायत अपने सम्बंधित विभाग तक पहुंचा सकते है.

जन सुनवाई पोर्टल पर शिकायत कैसे करते है | HOW TO COMPLAIN ON JANSUNWAI PORTAL / IGRS IN UP ?

शिकायत करने के लिए पोर्टल पर सबसे पहले आपसे आपका विवरण माँगा जाता है और भी जानकारी जो नीचे बता रहा हूँ:-

  1. आवेदन कर्ता का नाम और पिता जी का नाम,लिंग – (पुरुष महिला) ,मोबाइल नंबर ,इमेल आईडी ,आधार कार्ड संख्या जो आपको भरने ही होते है,जिससे की सम्बंधित अधिकारी आपसे संपर्क कर सके और आपकी समस्या का समाधान हो.
  2. सन्दर्भ का विवरण- इसमें आप किस  सम्बंधित के पास क्या करना चाहते है जैसे (शिकायत,सलाह,मांग या अन्य ) में से कोई एक चुनना है और अब आपको अपने विभाग को फिर आपको सन्दर्भ श्रेणी(किस प्रकार का विषय ) को चुनना होता है और इस भाग के अंत आवेदन पत्र का विस्तृत विवरण लिखना होता है जिससे की आपकी बाते अच्छी तरह से सम्बंधित अधिकारी के पास पहुचातीं है.
  3. शिकायत/मांग/सुझाव क्षेत्र की जानकारी-इसमें आपको अपने क्षेत्र के बारे में पूरी जानकारी देनी होती है की आप ग्रामीण है या शहरी अगर आप ग्रामीण है तो आपको अपने जिला,तहसील,ब्लाक,थाना ,ग्रामपंचायत आदि की पूरी जानकारी देनी होती है.
  4. सन्दर्भ का दस्तावेज एवं पुराने संदर्भों का विवरण-इसमें जन सुनवाई पोर्टल आपसे यह पूछ रहा की आपने पहले भी कोई शिकायत ऑनलाइन दर्ज की है अगर हाँ तो उसकी सन्दर्भ संख्यां यंहा दर्ज कीजिये अन्यथा छोड़ दीजिये और आगे अपने किसी एप्लीकेशन (जिस पर आपको अभी के लिए शिकायत करनी है ) PDF/JPG/JPEG/PNG और फाइल का अधिकतम साइज़ 500KB तक ही अपलोड कीजिये.
  5. और अब सबसे अंत में आप संदर्भ सुरक्षित करें पर क्लिक कीजिये.
IGRS / JANSUNWAI ONLINE SAMADHAN PORTAL
IGRS / JANSUNWAI ONLINE SAMADHAN PORTAL की पूरी जानकारी

जब आप सन्दर्भ सुरक्षित करें पर क्लिक करते है तो आपके रजिस्टर मोबाइल पर आपका जनसुनवाई शिकायत संख्या (jansunwai complaint number / igrs complaint number)सन्देश के माध्यम से भेज दिया जाता है,अगर आपके पास कलम और कॉपी उपलब्ध है तो आप इस शिकायत संख्या को नोट करके भी रख ले जिससे की आपको अपनी शिकायत की स्थिति जानने में समस्या न हो |

How to check complaint status via JANSUNWAI PORTAL ?|जनसुनवाई पोर्टल से शिकायत की स्थिति कैसे जाने ?

जनसुनवाई पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करने के बाद हमको यह भी देखना होता है की हमारे द्वारा दी गई शिकायत का क्या हुआ ?उसको कंही पर भेजा गया है या नहीं |तो इसके लिए सबसे जरुरी हो जाती है जनसुनवाई शिकायत की स्थिति चेक करना ,लेकिन कैसे देखते है तो चलिए जानते है जनसुनवाई पोर्टल से अपने शिकायत कैसे देखें ?

1.सबसे पहले आपको जनसुनवाई पोर्टल(JANSUNWAI PORTAL) के होम पेज पर जाना है और शिकायत की स्थिति जाने वाले आप्शन पर क्लिक करना है |

UP JANSUNWAI PORTAL FULL INFORMETION IN HINDI 2020 HOW TO COMPLAINT ON IGRS
जनसुनवाई शिकायत स्थिति कैसे देखें ? how to check jansunwai complaint status ?

2.अब आपके सामने जनसुनवाई पोर्टल (JANSUNWAI PORTAL)का शिकायत वाला फॉर्म खुल जायेगा |

UP JANSUNWAI PORTAL FULL INFORMETION IN HINDI 2020 HOW TO COMPLAINT ON IGRS
IGRS COMPLAINTS TRACKER

अब आपने जो सन्दर्भ संख्या या जनसुनवाई शिकायत संख्या नोट किया था उसकी जरुरत यंहा पर लगेगी |

  • सबसे पहले आपको शिकायत संख्या डालना है पहले वाले बॉक्स में |
  • अब आपको आपका मोबाइल नंबर डालना है दुसरे वाले बॉक्स में (बॉक्स में मोबाइल नंबर वही डालना है जिससे आपने शिकायत दर्ज किया था |)
  • अब आपको कैप्त्चा भरना है और सबमिट पर क्लीक कर देना  है |

सबमिट बटन पर क्लिक करते ही आपके शिकायत की क्या स्थिति है वह आपके सामने दिखा दी जाएगी |

नोट :-जनसुनवाई पोर्टल द्वारा केवल 3 माह पूर्व तक के निस्तारित सन्दर्भों का विवरण देखा जा सकेगा |

जनसुनवाई पोर्टल (JANSUNWAI PORTAL)पर दी गई शिकायत पर कार्यवाही न हो तो क्या करें ?

अगर आपको लगता है की आपके द्वरा दी गई शिकायत पर अभी तक कोई कार्यवाही नहीं की गई है तो आप जनसुनवाई पोर्टल के द्वारा उनको ऑनलाइन रिमाइंडर / अनुस्मारक भेज सकते है ,जिससे की आपके द्वारा किये गए शिकायत पर कार्यवाही जल्द से जल्दी होनी शुरू हो जाती है |

जनसुनवाई /JANSUNWAI पोर्टल से अनुस्मारक कैसे है ?

जब आप समझ चुके हैं की आपकी शिकायत पर अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं दी गई है तो आपको एक रिमाइंडर भेजना जरुरी है उसके लिए आपको ये स्टेप फोल्लो करने है |

UP JANSUNWAI PORTAL FULL INFORMETION IN HINDI 2020 HOW TO COMPLAINT ON IGRS
जनसुनवाई पोर्टल
  • अब आपके सामने एक अनुस्मारक भेजें वाला फॉर्म खुल कर वापस आ जायेगा उसमे आपको अपनी शिकायत संख्या डालनी है और खोजें बटन पर क्लिक करना है |
  • जब आपको शिकायत मिल जाये तो उसके नीचे एक अनुस्मारक भेजें बटन है उसको क्लिक करना है और आपका अनुस्मारक भेज दिया जाता है |

IGRS APP /JANSUNWAI ANDROID APP DOWNOAD LINK

जनसुनवाई पोर्टल एक ऐसा पोर्टल है जन्हा पर आपकी शिकायत को बहुत जल्द ही संज्ञान में ले लिया जाता है ,इसलिए हमको इस पोर्टल से जुडा रहना भी बहुत जरुरी है|जनसुनवाई पोर्टल पर आम आदमी के लिए एवं अधिकारी गन के लिए अलग अलग एप्लीकेशन बनाया गया है दोनों के लिंक हम नीचे दे रहें है|

दोनों एप्लीकेशन अलग अलग काम करते है जैसे की आम लोगो के एप्लीकेशन में आप शिकायत दर्ज कर सकते है ,स्थिति जान सकते है ,अनुस्मारक भेज सकते है और वहीं अधिकारिक एप्लीकेशन में अधिकारी लोग लोगों की शिकायत देख सकते है उसका निस्तारण कर सकते हैं|

जनसुनवाई / JANSUNWAI पोर्टल का हेल्पलाइन नंबर

जनसुनवाई पोर्टल का एक सहायता नंबर नही है जिसके प्रयोग से आप अपने शिकायत की स्थिति आदि किसी भी प्रकार की जानकारी जो जनसुनवाई पोर्टल से सम्बंधित उसकी जानकारी ले सकते है | 1076 पर कॉल करके आप अपने किसी भी शिकायत की स्थिति की जानकारी ले सकते है |

जनसुनवाई या IGRS पोर्टल क्या है ?

उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा चलाई गई एक शिकायत करने और उसके निवारण के लिए चलाई गई वेबसाइट है जिसके जरिये कोई भी व्यक्ति अपनी शिकायत उत्तर प्रदेश सरकार तक पहुंचा सकता है बिना किसी समस्या के |सूचना तकनीक का प्रयोग कर सुशासन के उद्देश्यों की प्राप्ति हेतु उ०प्र० सरकार द्वारा विकसित ‘ई-संवाद’ एक समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली है| यह प्रणाली नागरिकों एवं शासन/विभागों/शासकीय कार्यालयों के बीच आसान एवं पारदर्शी तरीके से संवाद स्थापित करने में सहायक होगी| नागरिक किसी भी समय शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज/ट्रैक कर सकेंगे| विभिन्न माध्यमों से प्राप्त शिकायतें एक ही पोर्टल/प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हो सकेंगी जिससे विभागीय अधिकारियों को शिकायतों के निस्तारण एवं अनुश्रवण की सुगम सुविधा उपलब्ध होगी |

क्या जनसुनवाई पोर्टल पर सभी तरह की शिकायत स्वीकार की जाती है ?

नहीं कुछ श्रेणी को छोड़कर आप सभी तरह की शिकायत दर्ज कर सकते है जैसे आप सरकारी नौकरी आदि के लिए जनसुनवाई पर शिकायत दर्ज नहीं कर सकते है |

मेरी दर्ज की गई शिकायत का निवारण कब होगा?

वैसे तो बहुत कम ही ये देखने को मिलता है की जनसुनवाई से की गई शिकायत में समय लगा हो क्योंकि इसमें आपके शिकायत करते ही प्रक्रिया शुरू कर दी जाती है लेकिन अगर फिर भी आपको लगता है की आपकी शिकायत को काफी समय हो गया है और कोई कार्यवाही नहीं हुई है तो आप दोबारा से अनुस्मारक भेज सकते है |

क्या जनसुनवाई पोर्टल पर हम सोशल मीडिया से कनेक्ट हो सकते हैं ?

हां हो सकते है लेकिन जनसुनवाई पोर्टल में साफ़ साफ़ कहा गया है की आप जो शिकायत हमारी साईट के द्वारा करेंगे केवल बस वही संज्ञान में ली जाएँगी बाकि नहीं |

JANSUNWAI PORTAL जनसुनवाई पोर्टल पर हामरी राय

JANSUNWAI PORTAL पर वह सभी सुविधा उपलब्ध है जिसका प्रयोग करके हम किसी भी प्रकार की शिकायत करने के लिए स्वतंत्र है (JANSUNWAI PORTAL) जनसुनवाई पोर्टल से अब तक बहुत से केस ख़त्म किये गए गेन और साथ में इसकी कार्य प्रणाली बहुत ही उच्च स्तर की है जिससे की जब कोई अपनी शिकायत इस (JANSUNWAI PORTAL) के द्वारा करता है तो उसकी निस्तारण प्रक्रिया तुरंत ही शुरू कर दी जाती है,जो की अपने आप में अनूठा है |

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इस विषय पर विडिओ भी देखिये

जनसुनवाई पोर्टल से कैसे शिकायत करें ?

JANSUNWAI PORTAL से जुडी सभी जाकरी हमने यंहा पर शेयर किया है लेकिन संभवता अगर कंही पर कोई चीज आपको समझ न आ रही है तो आप कमेंट बॉक्स का प्रयोग करके अपनी समस्या हमसे साझा कर सकते है,हम समय मिलते ही आपको उत्तर देने का प्रयास करेंगे…..आपसे एक विनम्र निवेदन यह भी है की आपको हमारी द्वारा दी गई जानकरी आची लगी हो तो अपने दोस्तो के साथ जरुर शेयर कीजिये….धन्यवाद

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